Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos de la tienda benéfica?

Los pedidos se procesan cada martes y salen los miércoles hacia su destino, suelen tardar entre 24 y 72 horas después de cada miércoles.


 


¿Se puede visitar la Reserva?

La Reserva no está abierta al público, la única actividad que hacemos con gente son la jornadas de padrinos/madrinas y teamers. Gente que colabora mensualmente con la reserva. Hacemos un encuentro de pocas personas al mes para que vean a los animales y el funcionamiento de la reserva. Únete a nuestra familia apadrinando a un animalito y podrás unirte.
También puedes hacerte teamer donando 1€ al mes. 


 


¿Cómo ser voluntario?

En ocasiones abrimos programas de voluntariado para que la gente se inscriba. Si no sale en nuestro apartado de Colabora de la web es debido a que actualmente no hay ningún grupo ni programa abierto.


 


¿Se pueden devolver los productos de la tienda si no es nuestra talla o no son de nuestro agrado?

Sí, hay 14 días hábiles para hacer devoluciones pero por política de marca no devolvemos el dinero, en su defecto os hacemos un bono por el importe (sin contar costes de envío) para que podáis elegir cualquier otro producto.